Erstattung Politik
Rückerstattung und Umtausch
Unsere Produkte sind größtenteils virtuell und digitaler Natur. Daher akzeptieren wir keine Rückgabe oder Umtausch, es sei denn, der Artikel, den Sie gekauft haben, ist defekt. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über die Chat-Option mit Details zum Produkt und dem Defekt.
Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts werden wir es vollständig prüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, ob Sie aufgrund des Mangels Anspruch auf eine Erstattung oder einen Ersatz haben. Wenn Sie Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung haben, werden wir das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten, wobei die ursprüngliche Zahlungsmethode verwendet wird.
Tauschbörsen
Wir tauschen nur Waren um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt ist, sollten Sie sich umgehend per Chat mit uns in Verbindung setzen und Einzelheiten über das Produkt und den Defekt mitteilen. Sie können den Artikel, den Sie für defekt halten, an uns schicken:
Für digitale Produkte, die bereits genutzt wurden, besteht kein Anspruch auf Erstattung. Sie können Ihr Abonnement nur innerhalb von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem es Ihnen in Rechnung gestellt wurde, kündigen. In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung der Gebühren, die Sie innerhalb dieser 48 Stunden für das Abonnement bezahlt haben, vorausgesetzt, dass das Abonnement nicht genutzt wurde. Mit Ausnahme der oben beschriebenen Fälle werden die Gebühren, die Sie für die Freischaltung einer kostenpflichtigen Produktlizenz zahlen, nicht erstattet, wenn Sie versuchen, Ihr Abonnement innerhalb von 48 oder mehr Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem es Ihnen in Rechnung gestellt wurde, zu kündigen.
